Phantompark Avis

Alle ok. Guter und schneller Service

Absolut nicht zu empfehlen! Auto Abgabe 30 Minuten gewartet! Auto Zurücknahme 45 Minuten gewartet! Die Krönung war das mein Fahrzeug auch noch vermüllt wurde!

Es war alles sehr gut . Besonders freundliche Mitarbeiter

Absolut keine Empfehlung! Fahrzeug wurde während des Parkens sowohl mehrere Nächte bewegt (Auto hat aufgezeichnet) und zur Krönung noch beschädigt! Vorderer Kotflügel ist zerkratzt. Man wollte das Auto aber, ohne dies zu erwähnen, schnell wieder abgeben und wir wurden in der Hektik zur Unterschrift gedrängt. Zusätzlich noch extra Parkkosten am Gate. Jetzt bleiben wir vermutlich auf dem Schaden sitzen. NIE WIEDER!

We hadden netjes 15 minuten voor aankomst gebeld dat we er bijna waren, persoon aan de telefoon zei oke en hing daarna de telefoon op. Eenmaal aangekomen was er nog niemand voor de auto, na 15 minuten nogmaals gebeld, toen zei de meneer aan de telefoon dat ik had moeten bellen, aangegeven dat dit gedaan was maar meneer beweerde van niet. Terugweg was geen haar beter, gelijk gebeld toen we geland waren omdat meneer dat gezegd had toen we de auto afleverde. Geeft de persoon aan de telefoon aan dat ze mijn auto niet hebben. Ik zei van wel, maar meneer bleef beweren van niet tot dat ik er op stond dat hij mijn nummerbord op zocht, toen werd hij wel gevonden maar vond meneer dat ik te vroeg was en dat hij dus niet kwam. Ik gaf aan dat het niet erg was om even te wachten aangezien we ook nog bagage moesten halen. Uiteindelijk hebben we 45 minuten moeten wachten op de auto. Mensen waren onaardig en zeker niet professioneel.

A few days after handing over my car to Phantompark, I received a call informing me that they had lost my car keys!!! As you can imagine, this caused a great deal of stress during my vacation—especially since I don’t even live in Germany. They promised to have new keys made for my car so that I could drive home, and also to refund the parking fee. Upon my return, the Turkish-speaking Syrian young man told me that I would have to discuss the refund with the "boss" and that I would receive a call. After sending a few messages myself and receiving no response, I decided to call them. During the conversation, this individual started shouting, asking why I wanted my money back—arguing that they hadn’t scratched my car or anything—even though they were the ones who had offered the refund in the first place. He made remarks like, "Did you end up in the hospital because of the stress?" and claimed that "Turks always want their money back"—despite the fact that this was clearly their own offer. What kind of experience with a Turkish person left this individual so traumatized? How can he speak to customers like that and then just hang up? This is unprofessional and uncivilized behavior for an entity calling itself a business.

Gute Kommunikation und Pünktlichkeit. Gerne wieder.

Beim Rückflug war alles ok, allerdings gab es große Probleme beim Hinflug. Ich sollte laut Anweisung 30 min vor Ankunft Bescheid geben das ich da bin, was ich genauso gemacht habe. Die barsche Antwort war, ich soll 5-10 Minuten bevor ich ankomme nochmals Anrufen. Habe also wie besprochen angerufen. Am Flughafen musste ich dann 40 min voll gestresst auf die Übergabe warten und habe fast den Flug verpasst. Bei mehrmaligen Anfragen am Telefon war der Mitarbeiter sehr unfreundlich. So geht man nicht mit Kundschaft um wenn man den Service dauerhaft betreiben will.

Leider musste ich bei der Abgabe des Autos lange warte, habe 4x angerufen - bleiben Sie mal ruhig! 😕 Bei wieder zur Entgegennahme meines Autos müsste ich 1/2 Std warten. Das war beides unschön

We hadden geparkeerd in Dusseldorf met valet. Maar bij terugkomst landen we in Hanover,qua weersomstandigheden konden we niet landen in Dusseldorf. Toen hebben de jongens van park mundo gezorgd dat onze bus afgeleverd werd in Hanover.

Everything was well organized; they are easy to locate, friendly on the phone, and punctual. The wait times for drop-off and pick-up are quite short. However, a word of advice: remove any valuables from your car. My sunglasses were stolen from my vehicle—I only discovered this while driving back home. I called the number for Park Mundo and was told I would receive a follow-up call, but that never happened. I find this absolutely disgraceful! It’s a shame that they cannot be trusted. That is why I am giving only 1 star!!!

Bei der Ankunft am Flughafen leider 30 Minuten Verspätung. Bei der Rückgabe sehr freundlich und keine Probleme.

Musst bei Ankunft 45 min auf mein Auto warten. Hatte vorher km stand fotografiert, beim abholen habe Ich festgestellt das man mit meinem Auto 88 km gefahren worden ist. Nie wieder mit euch nie wieder!!!!!

Alles ging heel goed! Geen omkijken naar, netjes optijd toen we aankwamen en we hebben heel even moeten wachten bij terug komst maar het was ook echt heel druk, dus dat hoort erbij! Mannen waren vriendelijk!

Die Auffindbarkeit kann ich nicht beurteilen, da online gebucht und die Fahrzeugabgabe am Terminal war. Mann sollte 30min vor Ankunft anrufen, was ich auch gemacht habe. Man sagte mir dann, dass ich 5 min vor der Ankunft anrufen solle, was ich ebenfalls gemacht habe um dann zu hören, dass ich doch schon von 30 Minuten hätte anrufen sollen?! Abgabe sollte am Terminal 2 sein, welchen es nicht gibt! Düsseldorf hat einen Terminal mit 3 Flugsteigen, A, B und C. Die Abholung klappte dann gut, da ich mein Fahrzeug getrackt habe und sehen konnte wo es stand (Abflugdeck!)

Chauffeur erg was erg kort had erg haast. Deuk in me bumper maar was donker had het niet gezien met ophalen. Wat moet ik daar nu mee ?

De persoon is wel vriendelijk,om hem te vinden ook goed,maar auto terug krijgen duurde 40-45 minuten lang terwijl die persoon zei tussen 15-20 minuten zou duren,heel slecht.

Trotz falschen Termin meinerseits wurde es problemlos gelöst alles super geklappt

Wir waren sehr zufrieden mit Phantom Park. Alles hat einwandfrei funktioniert. Jederzeit telefonisch erreichbar und zuverlässig. Für uns die praktischste Lösung, das Auto am Flughafen zu parken.

Sehr unfreundlicher Kontakt. Der Typ ist viel zu schnell mit meinem Auto gefahren. Die Kommunikation auf Deutsch war sehr schlecht. Ich kann niemandem empfehlen, hier zu buchen.

waren problemen bij ophalen maar is de volgende dag opgelost

Wat ik alleen niet snapte bij aankomst moeten we 10 euro betalen aan de persoon die onze auto kwam ophalen. Vreemd. Dit heb ik nergens kunnen terug lezen.

Weil man eine Minute zu spät kommt, werden 10 Euro verlangt, und bei der Fahrzeugübergabe bekommt man das Auto dann auch erst verspätet. Obendrein tritt der Mitarbeiter in einem Ton auf, als wolle er einen Streit anfangen, und er versteht kein Deutsch.

Der Mitarbeiter am Telefon war sehr unfreundlich, das Personal vor Ort war sehr freundlich.

alles perfekt gelaufen und kann ich nur empfehlen ...

dramatisch 90 min gewacht na het 1e telefoon contact......

Alles perfekt

Wir mussten bei der Abgabe gut 30min und bei der Rücknahme locker 40 min auf den Fahrer warten!

Hat alles super funktioniert. Keine 15 Minuten nach dem Anruf, war unser Auto am vereinbartem Treffpunkt.

Bestens, sehr freundlich, schneller Service, absolut empfehlenswert, Top