Voiturier Cityparks Avis

Unfortunately, I had a very disappointing experience with this valet service. The valet arrived 30 minutes late both when I dropped off the car and when I returned to pick it up, even though I had informed him 30 minutes in advance of my arrival, as requested. I don’t speak German, so I tried to communicate with him in English. Unfortunately, whenever I didn’t understand what he was asking me, he responded in an annoyed and impatient tone, which made the communication even more difficult. When returning my car keys, he was on the phone, barely said hello, handed me the keys, and simply walked away without giving me even a second of attention. Overall, the service was poorly organized and the attitude was very unprofessional. I strongly do not recommend this service. In my opinion, it is much better to choose a regular parking lot with a shuttle service instead. It is much simpler and more convenient than having to wait 30 minutes when dropping off your car and another 30 minutes when picking it up. I would definitely choose a parking lot with a shuttle next time rather than using this valet service.

Beim Abflug war alles in Ordnung, unser Fahrzeug wurde pünktlich in Empfang genommen. Bei der Ankunft hat leider nichts funktioniert. Die angegebene Telefonnummer war nicht zu erreichen (15 Versuche eine Stunde lang). Erst als wir schon im Taxi auf dem Heimweg waren, hat sich jemand gemeldet. Auf die nachträgliche Reklamation wurde nicht reagiert.

Absolut nicht zu empfehlen – erschreckende Erfahrung! Wir haben den Valet-Parkservice von City Parks am Flughafen Stuttgart genutzt und leider eine Erfahrung gemacht, die wir so noch nie erlebt haben. Während unserer Abwesenheit wurde mit unserem Fahrzeug ein Unfall verursacht. Eine Entschuldigung oder eine angemessene Erklärung dafür gab es nicht. Bei der Abholung wurde die Situation dann völlig inakzeptabel: Meine Frau war alleine mit unserer einjährigen Tochter am Flughafen, um unser Fahrzeug abzuholen. Der Fahrer, der das Fahrzeug übergeben hat, beschimpfte meine Frau auf Türkisch und wurde ihr gegenüber aggressiv. Gleichzeitig kamen drei weitere Männer aus seiner Gruppe dazu, die meine Frau ebenfalls bedrohten. Dass sich eine Frau, die mit einem einjährigen Kind unterwegs ist, bei der Abholung eines eigenen Fahrzeugs in einer solchen Situation wiederfindet, ist für uns absolut erschreckend und nicht akzeptabel. Auch die Organisation war katastrophal. Uns wurde mitgeteilt, dass wir ungefähr 20 Minuten auf das Fahrzeug warten müssten. Tatsächlich mussten wir etwa eine Stunde am Flughafen warten. Ein Unfall mit unserem Fahrzeug, keine Entschuldigung, eine völlig unangemessene Wartezeit und anschließend ein aggressiver und bedrohlicher Umgang mit meiner Frau und unserem kleinen Kind – so etwas haben wir bei einem Dienstleister noch nie erlebt. Für uns steht fest: Diesen Service werden wir nie wieder nutzen. Aufgrund dieser Erfahrung können wir City Parks absolut nicht empfehlen.

Alles perfekt

Hat super geklappt, freundliches Personal, sehr zuverlässig, immer gerne wieder !

Ich sollte mich bei Ankunft melden wenn wir das Flugzeug verlassen. Habe ich getan, sollte mich erneut melden, wenn ich durch die Gepäckausgabe bin, habe ich getan. Obwohl klar war, dass ich kein Gepäck habe. Erst dann wurde losgefahren wodurch ich zusätzlich 20min warten musste. Schade.