ParkPoint 1 Avis

Keine Weiterempfehlung – ParkMundo lässt Kunden im Stich! Meine Erfahrungen mit ParkMundo und dem vermittelten Parkplatzanbieter in Kloten (Marktgasse 5) sind äusserst enttäuschend. Ich hatte einen Parkplatz gebucht und bezahlt. Bei meiner Ankunft war das Parkhaus jedoch geschlossen und der Betreiber trotz zahlreicher Kontaktversuche nicht erreichbar. Die bezahlte Dienstleistung konnte somit nicht in Anspruch genommen werden. Noch enttäuschender ist das Verhalten von ParkMundo: Trotz zahlreicher E-Mails mit einer ausführlichen Schilderung des Vorfalls erhielt ich keine zufriedenstellende Reaktion. Eine Rückerstattung ist bis heute nicht erfolgt. Es scheint, dass mein Geld verloren ist. ParkMundo kann sich aus meiner Sicht nicht einfach hinter seinen AGB und der Rolle als Vermittler verstecken. Wer Parkplatzangebote präsentiert, Buchungen ermöglicht und Zahlungen entgegennimmt, trägt auch Verantwortung für die Seriosität und Zuverlässigkeit seiner Geschäftspartner. Ich erwarte von einer professionellen Buchungsplattform, dass sie ihre Parkplatzanbieter vorab sorgfältig überprüft, deren Leistungsfähigkeit kontrolliert und bei Problemen Verantwortung übernimmt. AGB dürfen kein Freibrief sein, um ungeprüfte oder nicht verfügbare Angebote zu vermitteln und Kunden anschliessend mit ihrem Schaden allein zu lassen. Dass auf wiederholte Reklamationen nicht einmal angemessen reagiert wird, ist für mich besonders enttäuschend. Mein Fazit: Keine Transparenz, kein zufriedenstellender Kundenservice und keine erkennbare Verantwortungsübernahme. Ich kann ParkMundo aufgrund dieser Erfahrung ausdrücklich nicht weiterempfehlen und werde dort definitiv nicht mehr buchen.

Nicht ganz einfach zu finden, aber sehr zuverlässig und freundlich! Gerne wieder!

Excellent service, le temps d'attente dépasse pas 10 minutes.

Hat geklappt

Adresse schwer aufzufinden . Warten auf Einweisung und Abholung 30 Minuten statt der telefonisch genannten 15-20 Minuten. Anschließender Transfer und die Abholung waren schnell und freundlich.

War alles top

Alles Top gelaufen 👍

Sehr empfehlenswert! Auch mitten in der Nacht hat die Parkplatz-Einweisung und der Transport an den nahegelegenen Flughafen funktioniert, und dies mit Freundlichkeit und Respekt. Das Gepäck wurde ein- und ausgeladen. Danke! Bei der verspäteten Rückkehr wieder am vereinbarten Standpunkt bereit für das Gepäck einzuladen und mit guter Laune Nachts um 23.00h zum Parkplatz gefahren. Sehr hilfsbereit. Danke. Bis zu meinem nächsten Flug.

Ich hab 30 Minuten vor meiner Ankunftszeit beim Parkhaus wie beschrieben angerufen. Niemanden erreicht - auch nach über 10 Versuchen während 50 Minuten. Das Parkhaus war geschlossen. Ich musste unter Zeitdruck eine Alternative suchen und mit einem Taxi hin und zurück fahren. Meine Reklamation bezüglich Erstattung hat ergeben, dass ich 30 Minuten vor gebuchter Zeit und nicht vor Ankunftszeit hätte anrufen müssen. Somit war ich mit meinem Anruf 13 Minuten zu spät mit der Folge, dass alle meine Ansprüche verloren sind. Die Betreiber wissen genau, dass sich ein Rechtsstreit nicht lohnt.

Angegeben Parkadresse hat nicht gestimmt Wurden von einem privat Auto abgeholt Warteten dann nochmals 15 min an dem vereinbarten Treffpunkt obwohl rechtzeitig angerufen Anzahl der Sitzplätze wurde dem Fahrer mitgeteilt jedoch war ein Sitz zu wenig (da das eigene Kind vom Fahrer einen Platz beansprucht hat) und sollten unser 6 jähriges Kind für die Strecke auf den Schoß nehmen-es sei ja nicht weit!!! Nachdem wir uns beschwert haben das es ja nicht unser Verschulden sei das ein Platz zu wenig ist wurde der Fahrer sehr unfreundlich und unverschämt zu uns. Das war das erste und letze Mal das wir mit Diesem Anbieter gefahren sind so sieht kein Kundenservice aus.

Hat alles super geklappt ,würde noch mal buchen.

Der Parkplatz war versteckt, jedenfalls nicht bei der angegebenen Adresse auffindbar. Wir sollten direkt zum Flughafen kommen, alle (samt Koffer) aussteigen, so dass nur 1 Person zum Parkplatz fährt. Vermutlich wurden zu viele Fahrten gleichzeitig angenommen. Der Parkplatz war sehr eng. Beim Abholen mussten wir eine knappe Stunde warten bis wir abgeholt wurden.

Es war super

..

Vielen Dank für den tollen und freundlichen Service! Gerne wieder👍🏻

gut

Tout c’est bien passé, facile à trouver, horaire respecté, rien à dire. Je recommande sans aucun problème

Mehr als 1 Stunde gewartet nie wieder

Alles hat gut geklappt - einzig das Bestätigungsmail nach der Buchung hat lange (mehrere Stunden) gedauert, daher unsicher, ob die Buchung funktioniert hat. Eine sofortige Bestätigung wäre wünschenswert.

Die Regelung der Parkkarte für die Ausfahrt sollte besser kommuniziert werden.

sehr schlecht Telephon ausgeschaltet Fahrer hat sich verschlafen wurden nicht abgeholt Flug fast verpasst sehr schlecht

Sehr gut!

Alles bestens geklappt, aufgrund der virlen Umleitungen, haben wir leider escnicjt sofort gefunden aber Ramazan hat uns dann an einem anderen Ort abgeholt. Klare Empfehlung!

Nicht zu empfehlen. Schlechte Kommunikation. Fahrer wartete nicht am Abholort. Warte seit Wochen auf Erstattung der Parkgebühr, nachdem zu viel bezahlt. Anbieter absolut unseriös.

Gebucht war Tiefgarage und Schlüssel mitnehmen. Vorort musste der Schlüssel abgegeben werden. Nach dem Urlaub , stand das Auto in der Tiefgarage woanders. Dann wurde das Auto mit einem Lumpen drüber gewischt. Wir denken das Auto stand irgendwo draußen. Nicht weiter zu empfehlen.

Der Fahrer war sehr gehetzt und ist mit ca. 150 kmh mit dem Telefon in der Hand über die Autobahn gerast, während meine Familie und ich im Auto saßen. Das ist ein absolutes "No Go"! Hat während dessen laut ins Telefon geschrien und auf türkisch geflucht. Pünktlich war er allerdings beide Male.

War etwas schwer zu finden mit dem Navi aber nach kurzem Anruf war auch der Parkeinweiser bzw unser Transfer gleich da und hat uns zur Tiefgarage geführt bzw danach zum Flughafen gefahren. Bei der Rückreise vom Flughafen ging es auch schnell. Nachdem wir unsere Koffer hatten haben wir den Transfer angerufen und nach 5 min. War er auch schon da.

Kurze Wege, freundlich,

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Alles hat wie versprochen Funktioniert, Transfer gut, Parkplatz sicher und Überdacht. Der telefonische Kontakt hat auch immer bestens funktioniert. Gerne wieder 👍.

Alles perfekt gelaufen 👍